Mitarbeiter:in Kartenbüro (all genders)
Arbeiten, wo Kultur, Internationalität und Sinn aufeinandertreffen: Die Internationale Stiftung Mozarteum zählt zu den weltweit renommiertesten Institutionen rund um Wolfgang Amadé Mozart und verbindet seit über 140 Jahren Musik, Wissenschaft, Museen und kulturelle Begegnung auf besondere Weise. Mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichsten Fachbereichen gestaltet die Stiftung in Salzburg einen lebendigen Ort der Kultur – geprägt von Tradition, Offenheit und dem Anspruch, Mozarts Erbe zeitgemäß weiterzutragen.
Wer Teil der Stiftung wird, arbeitet in einem internationalen Umfeld mit hoher kultureller Strahlkraft, abwechslungsreichen Aufgaben und Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement und Professionalität gemeinsam etwas bewegen möchten.
Du möchtest in einem kulturellen Umfeld arbeiten und aktiv zum Publikumserlebnis beitragen? Dann werde Du ab September 2026 Teil unseres Kartenbüro-Teams und begleite unsere Gäste von der ersten Anfrage bis zum Konzertbesuch.:
Deine Aufgaben
- Verkauf von Eintrittskarten und Abonnements für Konzerte klassischer Musik (persönlich, telefonisch und digital)
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kund:innen und Abonnent:innen
- Abwicklung von Konzertkassa-Diensten vor Ort inklusive:
- Vorbereitung im Büro (Abrechnungen, Systeme, Unterlagen)
- Aufbau und Betreuung der mobilen Kasseninfrastruktur am Veranstaltungsort (Laptop, Kartendrucker, Zahlungsterminal)
- Betreuung der Abendkassa vor Veranstaltungsbeginn
- Bearbeitung von Anfragen, Umbuchungen und Reklamationen
- Aktiver Zusatzverkauf (z. B. Abonnements, Veranstaltungen)
- Enge Zusammenarbeit im Team sowie mit internen Schnittstellen
(z. B. Marketing, IT, Veranstaltung)
Dein Profil
Fachliche & technische Kompetenzen
- Erfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, insbesondere Excel und Word)
- Allgemeine IT-Affinität und Freude am Umgang mit technischen Systemen
- Idealerweise Kenntnisse in einem Ticketing- oder Kassensystem (z. B. EVENTIM.Inhouse/Jetticket)
- Erfahrung im Umgang mit Zahlungssystemen / Kassen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch, Spanisch von Vorteil
Service- & Vertriebskompetenz
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kund:innen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientiert zu handeln
- Verkaufsaffinität und Gespür für Kundenbedürfnisse
Persönliche Kompetenzen
- Hohe Verlässlichkeit und Genauigkeit (insbesondere im Umgang mit Zahlungen)
- Belastbarkeit und Ruhe in arbeitsintensiven Situationen
- Teamfähigkeit sowie eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität und Bereitschaft, Verantwortung bei Veranstaltungen vor Ort zu übernehmen
Rahmenbedingungen
- Bereitschaft zu Abend- und Wochenenddiensten (nach Dienstplan)
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Kulturbetrieb
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur („Du-Kultur“)
- Arbeitsplatz in zentraler Lage (Theatergasse 2, 5020 Salzburg) mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit
- Einblick in den Veranstaltungsbetrieb eines Konzert-/Festspielhauses
Vergütung:
Für diese Position gilt ein Mindestgehalt ab € 2.652,64 brutto/Monat bezogen auf 40 Wochenstunden (Schema III/5 lt. Betriebsvereinbarung). Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
Bereit, ins Team Mozart zu kommen?
Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an:
Mag. Daniela Lehner – bewerbung@mozarteum.at
Diese Ausschreibung richtet sich an engagierte und qualifizierte Personen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Ethnizität, die unser Team mit ihrer Expertise und Leidenschaft bereichern möchten.
Lass uns gemeinsam den Geist Mozarts weiterleben!
#WirSindMozart #MozartLebt